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Job Information

John Deere Infrastructure Analyst in Campana, Argentina

Hay 7000 millones de personas en este planeta. Para el año 2050, habrá 2000 millones más… y muchos se mudarán a los centros urbanos a un ritmo sin precedentes. En John Deere, nos esforzamos para garantizar que existan suficientes alimentos, fibras e infraestructura para este mundo que crece rápidamente. Por eso, invertimos en nuestro personal y tecnología como nunca antes en 175 años de vida. Aquí, las mentes más brillantes de todo el mundo se enfrentan a los desafíos mundiales más difíciles. Si cree que una persona puede hacer del mundo un lugar mejor, lo pondremos a trabajar. AHORA.

Ubicación Principal: Argentina (AR) - Santa Fe - Campana

Función: Tecnología de la Información

Título: Infrastructure Analyst - 77156

Su Posición:

Principales Responsabilidades

• Servir a nuestros clientes internos (oficinas comerciales y principalmente nuestras operaciones de planta en King Agro, Campana) para resolver incidencias, dirigir solicitudes de servicio y ser el principal punto de contacto para entender nuevas demandas y necesidades.

• Escuchar activamente a nuestros clientes para identificar oportunidades de mejoras en los procesos utilizando las tecnologías disponibles y/o proponiendo nuevas tecnologías.

• Trabajar en un equipo de entrega, junto con ingenieros de infraestructura, para mantener altos niveles de disponibilidad y rendimiento de equipos y aplicaciones y facilitar resoluciones de incidentes.

• Mantener actualizado el proceso de inventario de TI y apoyar el proceso de compra de nuevos equipos.

• Apoyar a los equipos de infraestructura de la región en mantenimiento y nuevas instalaciones o actualizaciones, principalmente relacionadas a equipos de DataCenter (servidores, storages, equipos de red, inalámbricos, etc.).

• Interactuar con equipos de Facilities para actividades relacionadas con el cableado de red, el acceso a áreas restringidas y otras actividades

• Crear y compartir activamente contenidos de conocimiento tecnológico y procesos de la empresa.

• Actuar en la creación y seguimiento de KPIs de servicios de IT.

• Actuar en la creación de capacitación e intercambio de conocimientos con clientes internos.

• Acompañar a proveedores/socios externos en la prestación de servicios relacionados con equipos de tecnología de la información.

• Actuar en un nuevo modelo de operación ágil, integrando un equipo Scrum.

Requisitos

• Técnico Informático, Analista de Sistemas, Técnico Programador o carreras afines.

• Inglés avanzado para la lectura de materiales de entrenamiento y procesos.

• Experiencia con soporte para desktops, laptops, teléfonos móviles (Apple y Androids), impresoras multifuncionales, impresoras de etiquetas, sistemas de colaboración, sistema de telefonía fija (IP), entre otros.

• Conocimiento en redes Windows y solución de problemas junto con varios grupos de expertos.

• Conocimiento en ITIL.

Experiencia Deseable

• Curso o certificación ITIL

• Curso o certificación de Microsoft

• Curso o certificación de Cisco

• Conocimiento en cableado estructurado y equipos como switches, routers, UPS, servidores, almacenamiento.

• Conocimiento e interés en low code(PowerApps,Power Automate)

Que obtendrá

En John Deere, tiene la posibilidad de crear una carrera que lo llevará a donde usted desee ir. Aquí, disfrutará la libertad de explorar nuevos proyectos, el apoyo para pensar diferente, y las herramientas y tecnología avanzadas para fomentar la innovación y los logros. Ofrecemos paquetes de traslado y recompensa integrales para ayudarlo a comenzar en la trayectoria de su nueva carrera. Haga clic aquí para obtener más información sobre el Paquete de Recompensa Total.

La información que se encuentra en este documento no tiene la intención de ser una lista completa de todas las responsabilidades y cualificaciones necesarias para los individuos que realicen el trabajo. Las cualificaciones que se detallan en la descripción del trabajo no se consideran requisitos mínimos necesarios para realizar el trabajo, sino que sirven de guía. John Deere es un empleador que brinda igualdad de oportunidades y que necesita una diversidad de personas, perspectivas e ideas para abordar los desafíos complejos de su negocio global. John Deere es un empleador que brinda igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados se considerarán para el empleo sin distinción, entre otros aspectos, de raza, religión, color de piel, nacionalidad, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano protegido o condición de individuo calificado con discapacidades.

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