John Deere Field Support Specialist (m/v) in Horst, Netherlands

Doel van de functie

Ondersteunen van dealers en branch-medewerkers bij het oplossen van technische problemen in het veld. Leveren van training aan dealers, branch-medewerkers en klanten. Dit om de performance van onze machines te optimaliseren en klanttevredenheid te verhogen.

Werkzaamheden

  • Onderzoeken van machineproblemen bij klanten en dealers in het veld.

  • Het gestructureerd aanpakken en documenteren van problemen.

  • Het uitvoeren van reparaties aan klantmachines.

  • Daarnaast ondersteunen van dealers bij herstellingen en noodzakelijke opvolging daarvan.

  • Optimaliseren van machine-instellingen bij klanten om maximale performance te waarborgen.

  • Terugkoppelen van defecten in de fabrieksprocessen.

  • Ondersteunen bij het samenstellen van technische producttrainingen.

  • (Mede) verzorgen van technische trainingen voor dealers, branch-medewerkers en klanten op locatie.

  • Is bereid om voor bovenstaand gemiddeld over het jaar tot 50% van de tijd te reizen.

Profiel

  • Minimaal MBO niveau 4 met technische of agrarische richting.

  • Goede communicatieve vaardigheden met kennis van Duitse en Engelse taal is vereist, kennis van Frans is een pré.

  • Goed gestructureerd en goede schrijfvaardigheden.

  • Kennis van landbouw productiesystemen en werkwijze van klanten.

  • Kennis van het gebruik van spuitmachines daarin is pré.

  • Als gevolg van het seizoensinvloeden, is verregaande flexibiliteit in werktijden in het voorjaar vereist en daarbuiten gewenst.

Wij bieden

  • Een dynamische, uitdagende en internationale werkomgeving in een leuk team

  • Leer- en ontwikkelingsmogelijkheden

  • Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO voor de Metalektro

Gezien de samenstelling van ons personeelsbestand gaat, bij gelijke geschiktheid, onze voorkeur uit naar een vrouw.