John Deere Assistant Centre Support Pièces in Ormes, France

Nos matériels agricoles renferment des technologies de pointe, désormais indispensables pour relever le plus grand défi mondial : approvisionner 7 milliards de personnes en nourriture, vêtements et énergies renouvelables. Bienvenue chez John Deere, leader mondial de la fabrication de matériels agricoles. Forts de 57 000 employés à travers le monde, nous réalisons un chiffre d’affaires total de plus de 28 milliards de dollars US sur les marchés de l’agriculture, des travaux publics, de l’exploitation forestière, de l’entretien des espaces verts et des moteurs Diesels non routiers.

John Deere recrute pour sa Branche Commerciale d’Ormes (110 salariés).

Votre mission

Vous contribuez au soutien des équipes de terrain et au service des concessionnaires John Deere, dans le domaine de la gestion des commandes de pièces de rechange, afin de résoudre les problèmes rapidement et ainsi satisfaire les clients.

Vos activités

Intégré(e) au sein de la Branche Commerciale d’Ormes, vos missions principales seront de :

  • Répondre (téléphone et mail), aux questions et demandes des équipes de terrain, ainsi que des concessionnaires concernant la gestion des commandes de pièces de rechange et de logistique

  • Analyser les demandes afin de prioriser les requêtes et les problématiques relatives aux commandes et à la logistique des pièces de rechange

  • Rechercher des solutions ou proposer des alternatives afin d’optimiser le temps d’immobilisation des machines et les documenter

  • Accompagner les concessionnaires sur l’utilisation des systèmes/logiciels en lien avec la gestion des commandes de pièces de rechange

  • Traiter administrativement les actions du service : ajustement de la facturation, vérification des factures, suivi des mesures dans SAP, consolidation des données …

  • Réaliser l’assistanat administratif de l’équipe (commande de fournitures, accueil téléphonique, réalisation d’extractions de données, diffusion d’informations sur l’outil de commandes des concessionnaires…)

Votre profil

  • Vous êtes idéalement diplômé(e) d’une formation Bac+3 (administration, marketing, gestion d’entreprise) ou vous justifiez d’un niveau équivalent d'expérience.

  • Vous avez idéalement des connaissances et/ou une première expérience professionnelle dans le domaine de la pièce de rechange et/ou de la logistique

  • Vous avez un très bon relationnel et le sens du service client

  • Vous avez l’esprit d’analyse et faite preuve de réactivité

  • Vous êtes organisé, rigoureux et proactif dans la gestion et le suivi des dossiers

  • Vous maîtriser l’anglais et les outils bureautiques (Suite Office et SAP)

Rejoignez John Deere ! Groupe international ayant construit son succès autour de valeurs d’Intégrité, de Qualité, d’Engagement et d’Innovation qui saura donner vie à vos projets et vous permettra d’accomplir une carrière dynamique tant en France qu’à l’international.